1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Paulina Ziemińska, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż produktów cyfrowych w ramach działalności nierejestrowanej, z adresem do korespondencji: ul. Beskidzka 89, 43-430 Skoczów.
Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: paauullaa1@gmail.com.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W związku z korzystaniem ze sklepu, składaniem zamówień i zakupem produktów cyfrowych możemy przetwarzać następujące dane:
- dane identyfikacyjne, w szczególności imię i nazwisko, jeżeli zostały podane;
- adres e-mail wykorzystywany do obsługi zamówienia, przesyłania wiadomości dotyczących zakupu oraz logowania do sklepu;
- dane dotyczące zamówienia, w tym numer zamówienia, zakupiony produkt, cena i data zakupu;
- informacje o płatności, w szczególności jej status, kwota i identyfikator transakcji;
- dane techniczne związane z korzystaniem ze sklepu i konta, w tym informacje o logowaniu oraz dostępie do zakupionych produktów;
- inne dane przekazane dobrowolnie w korespondencji z administratorem, jeżeli kontaktujesz się w sprawie zamówienia lub reklamacji.
Dane dotyczące instrumentów płatniczych, takie jak szczegółowe dane karty, są obsługiwane przez operatora płatności zgodnie z zasadami jego usługi. Zakres danych udostępnianych administratorowi zależy od zastosowanej integracji płatniczej.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu, realizacji zamówień i wypełniania obowiązków prawnych.
- Realizacja zamówienia, obsługa płatności, udostępnienie zakupionego produktu cyfrowego i zapewnienie dostępu do niego – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Utworzenie i obsługa dostępu do konta klienta, w tym umożliwienie logowania i pobierania zakupionych produktów z zakładki „Moje produkty” – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO, zależnie od sytuacji.
- Udzielanie odpowiedzi na wiadomości i prowadzenie korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.
Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić zakup lub udostępnienie produktu.
Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
4. Komu możemy przekazywać dane?
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia przez nie usług.
- Stripe – operator płatności obsługujący dostępne metody płatności, w tym BLIK, Przelewy24 i płatności kartą, jeśli są aktywne w sklepie;
- Base44, działający w ramach Wix.com Ltd. – dostawca platformy wykorzystywanej do prowadzenia sklepu, obsługi kont klientów i udostępniania produktów cyfrowych;
- dostawcy usług poczty elektronicznej i innych narzędzi technicznych, jeżeli są wykorzystywani do obsługi sklepu i wysyłania wiadomości;
- uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Poszczególni dostawcy mogą przetwarzać dane jako podmioty przetwarzające na zlecenie administratora lub jako odrębni administratorzy – zależnie od rodzaju usługi i zakresu ich odpowiedzialności. Stripe może przetwarzać część danych również jako niezależny administrator, zgodnie ze swoją polityką prywatności.
5. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
- Dane dotyczące zamówień i rozliczeń – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Dane związane z kontem klienta i dostępem do zakupionych produktów – przez okres utrzymywania konta lub dostępu do produktu, a następnie przez okres niezbędny do rozpatrzenia ewentualnych roszczeń.
- Korespondencja dotycząca zamówień i reklamacji – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Po upływie właściwych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez prawo.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- prawo do sprostowania danych;
- prawo do usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w przepisach;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych w RODO;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z administratorem pod adresem: [ADRES E-MAIL]. Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych do prowadzenia sklepu mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazywanie danych powinno odbywać się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne właściwe zabezpieczenia.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez poszczególnych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.
Dostęp do zakupionych plików jest ograniczony. Aby pobrać dziennik, klient loguje się do sklepu przy użyciu adresu e-mail podanego podczas zakupu, a następnie przechodzi do zakładki „Moje produkty”. Plik nie jest udostępniany pod stałym, publicznym adresem.
10. Kontakt i zmiany polityki prywatności
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: paauullaa1@gmail.com.
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów prawa. Aktualna wersja jest publikowana na stronie sklepu.