1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady zakupu produktu cyfrowego „Dziennik asertywności na 30 dni” za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego w tej witrynie.
Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej: Paulina Ziemińska, adres do korespondencji: ul. Beskidzka 89, 43-430 Skoczów, e-mail: paauullaa1@gmail.com.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania regulaminu.
2. Definicje
- Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca sprzedaż produktu cyfrowego w ramach działalności nierejestrowanej, wskazana w regulaminie.
- Klient – osoba składająca zamówienie w sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt cyfrowy – „Dziennik asertywności na 30 dni”, udostępniany w postaci pliku PDF do pobrania.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.
- Operator płatności – Stripe oraz podmioty obsługujące poszczególne metody płatności dostępne w procesie zamówienia.
3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienie składa się za pośrednictwem sklepu. Klient wybiera produkt, podaje wymagane dane, w szczególności imię i nazwisko oraz adres e-mail, a następnie przechodzi do płatności.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z ceną, opisem produktu, regulaminem oraz informacjami dotyczącymi dostarczenia treści cyfrowej i prawa odstąpienia od umowy.
Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności przez Operatora płatności. Potwierdzenie zamówienia oraz informacje dotyczące zawartej umowy są przekazywane na adres e-mail podany przez Klienta.
Klient odpowiada za prawidłowe podanie adresu e-mail. W przypadku błędnego adresu powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
4. Ceny i płatności
Ceny produktów są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi, które Klient zobowiązany jest zapłacić.
Płatności są obsługiwane przez Stripe. W zależności od dostępności w procesie zamówienia Klient może skorzystać między innymi z płatności BLIK, Przelewy24 lub kartą płatniczą.
Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości Klienta. Dane niezbędne do realizacji płatności są obsługiwane przez Operatora płatności.
Zamówienie uznaje się za opłacone po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Operatora płatności.
Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia dokument potwierdzający sprzedaż, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W tym celu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w regulaminie.
5. Dostarczenie produktu cyfrowego
Produkt jest treścią cyfrową dostarczaną w postaci pliku PDF. Dostawa odbywa się drogą elektroniczną i nie wiąże się z wysyłką fizycznego nośnika.
Po potwierdzeniu płatności dostęp do produktu zostaje automatycznie odblokowany w sklepie. Klient otrzymuje również na podany adres e-mail wiadomość zawierającą link umożliwiający przejście do sklepu i pobranie zakupionego pliku.
Sprzedawca dokłada starań, aby dostęp do produktu został udostępniony niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
Jeżeli Klient nie otrzyma wiadomości z linkiem lub nie może pobrać produktu, powinien sprawdzić folder spam/oferty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.
Klient uzyskuje prawo do korzystania z produktu na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Co do zasady Konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
W przypadku płatnego produktu cyfrowego niedostarczanego na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli Sprzedawca rozpocznie dostarczanie produktu przed upływem terminu na odstąpienie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjmie tę informację do wiadomości, a Sprzedawca przekaże mu wymagane potwierdzenie zawarcia umowy i otrzymania zgody na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail.
Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument może przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail wskazany w regulaminie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Reklamacje i zgodność produktu z umową
Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową. W przypadkach przewidzianych przepisami może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamację można złożyć na adres e-mail: paauullaa1@gmail.com. W zgłoszeniu warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia oraz opis problemu.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy przewidują taki termin.
Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Zasady korzystania z produktu i prawa autorskie
Zakup produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego na własny, osobisty użytek.
Klient może pobrać i wydrukować plik na własne potrzeby. Nie może udostępniać pliku ani jego treści osobom trzecim, odsprzedawać go, publikować w internecie, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
Prawa autorskie do treści, układu i opracowania graficznego produktu pozostają przy ich twórcy. Zakup nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.
9. Wymagania techniczne
Do złożenia zamówienia i pobrania produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie plików PDF.
Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i podać prawidłowy adres e-mail, aby otrzymać wiadomość z linkiem do produktu.
10. Charakter produktu
Dziennik ma charakter edukacyjny i rozwojowy. Zawiera ćwiczenia i materiały służące rozwijaniu umiejętności związanych z asertywnością.
Produkt nie stanowi terapii, diagnozy ani indywidualnej porady psychologicznej, medycznej lub prawnej. Nie zastępuje konsultacji ze specjalistą.
11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w regulaminie.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, przyjmowania płatności, udostępniania produktu, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków prawnych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.
12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Sprzedawca zachęca do kontaktu w przypadku pytań lub sporu dotyczącego zamówienia.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z informacji udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl.
Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
13. Dane Sprzedawcy
- Imię i nazwisko: Paulina Ziemińska
- Forma sprzedaży: działalność nierejestrowana
- Adres do korespondencji: ul. Beskidzka 89, 43-430 Skoczów
- Adres e-mail: paauullaa1@gmail.com
14. Zmiany regulaminu
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu.
Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od 14 listopada 2026.